Synes du det er vanskelig å spørre andre om hjelp når du trenger det? Det er det liten grunn til. Folk blir overraskende glade av å få muligheten til å hjelpe deg.
En utstrakt hånd: Å spørre om hjelp kan skape verdi ikke bare for deg selv, men også for de som hjelper deg. (Foto: Karmishth Tandel on Unsplash).
Vi opplever alle situasjoner der vi kan trenge litt hjelp fra andre, både til små og litt større oppgaver og utfordringer. Men, det kan være vanskelig å våge å spørre andre om hjelp, enten det er venner, kolleger eller fremmede. Ekstra nervepirrende er det kanskje å ta kontakt med personer vi (ennå) ikke kjenner.
Hva kan være mulige årsaker til at vi synes det er så innmari vanskelig å spørre om hjelp?
Noen kvier seg for å spørre fordi de ikke ønsker å være til bry for andre. Eller tenker at den andre kanskje ikke har lyst eller anledning til å hjelpe. Andre kan vegre seg av redsel for å bli oppfattet som inkompetent. Andre igjen synes det er vanskelig å spørre av frykt for å få en avvisning. Stoltheten og prestisjen knyttet til å klare seg selv kan også være en barriere, kanskje særlig for menn.
Noen kan oppleve at barrierene vokser seg så store og uoverstigelige at de lar være å spørre om hjelp, selv om de virkelig trenger den. Og det er dumt, siden mange av grunnene til at vi synes det er vanskelig å spørre om hjelp, simpelthen ikke stemmer.
Les også: Kunsten å lære av tilbakemeldinger
Ulike perspektiver på hjelp
Forskerne Xuan Zhao ved Stanford Sparq (et anvendelsorientert forskningssenter ved Stanford University) (bildet til høyre) og Nicholas Epley ved University of Chicago har gjennomført en studie blant mer enn 2000 deltakere for å sammenligne perspektivene til de som spør om hjelp med perspektivene til de potensielle hjelperne.
Studien omfatter seks ulike eksperimenter som blant inkluderer «live» interaksjoner i felten og i laboratoriet der deltakerne blir bedt om å tenke tilbake på situasjoner de har opplevd eller forestille seg hva de vil gjøre i ulike scenarier vi kan kjenne oss igjen i.
På tvers av alle eksperimentene viser studien at perspektivene til de som spør om hjelp er svært forskjellige fra de som kan hjelpe.
Blir glad av å hjelpe
De som trenger hjelp,…:
- …undervurderer andres vilje og motivasjon til å hjelpe. Det gjelder både venner og personer vi ennå ikke kjenner
- …undervurderer hvor positivt det føles for andre å ha hjulpet
- …overvurderer hvor ubeleilig og brysomt det er å bli spurt om hjelp
Sagt med andre ord: Vi mennesker blir overraskende glad av å kunne hjelpe andre, bare vi får sjansen. Å spørre om hjelp trenger ikke nødvendigvis å være til bryderi. Det kan også være en mulighet til å få andre til å føle seg kompetente og nyttige.
– Det kjennes godt å kunne skape en positiv forskjell i andres liv. Vi blir simpelthen glade av å få muligheten til å hjelpe andre, kommenterer Xuan Zhao.
Zhao forklarerer resultatene med at vi mennesker har en tendens til å undervurdere andres prososiale motivasjon. Vi ønsker å kunne gjøre noe som er til gagn for andre mennesker.
Åtte punkter som hjelper deg å spørre
Det er altså ikke fullt så farlig å spørre andre om hjelp som du kanskje trodde eller fryktet. Og det verste som kan skje, er at du fra tid til annen risikerer å få et nei, som oftest med en god begrunnelse og kanskje også forslag til andre som kan hjelpe.
Å spørre om hjelp, kan gjøres på mange ulike måter. Og det er flere ting du kan tenke over for å øke sannsynligheten for å få hjelpen du trenger. Her er åtte refleksjonspunkter som kan hjelpe deg til å få et JA når du strekker ut hånden for å spørre.
- Hva trenger du hjelp til? Vær så konkret og spesifikk som mulig.
- Hvem kan hjelpe? Fortell hvorfor du har valgt akkurat den/du du spør.
- Vær kortfattet og poengtert når du spør om hjelp.
- Forklar hvorfor du spør. Hva gjør forespørselen meningsfull og relevant for begge parter?
- Vær handlingsorientert. Hvordan kan hjelpen gis?
- Hva ber du om? Vær edruelig. Ikke be om for mye.
- Bruk rikest mulig kommunikasjon. Kort prat ansikt-til-ansikt er det beste utgangspunktet for å spørre om hjelp. Det kan følges opp med telefon/e-post/Zoom/andre kanaler.
- Antyd en tidshorisont. Vær fleksibel for å møte hjelperens kalender.
Husk å takke for hjelpen
For mange vil det være en selvfølge: Gjør det til en god vane å vise takknemlighet når du får hjelp. Finn din personlige måte å takke på. Fortell gjerne hva hjelpen har betydd for deg, jo mer spesifikk, jo bedre. Og, tilby din hjelp om du har kompetanse og erfaringer som dine hjelpere kan ha nytte av.
Å spørre om hjelp kan skape verdi ikke bare for deg selv, men også for de som hjelper deg. Å strekke ut hånden etter hjelp kan være en god måte å utvide nettverk og skape sterkere relasjoner med andre på.
Ingen grunn til å nøle: Spør om hjelp når du trenger det. Også for å din hjelper kan kjenne på gleden ved å hjelpe.
Referanser:
Zhao, Xuan & Nicholas Epley (2022): Surprisingly Happy to Have Helped: Underestimating Prosociality Creates a Misplaced Barrier to Asking for Help. Psychological Science, 33 (10), 1708-1731. https://doi.org/10.1177/09567976221097615
Kvalnes, Øyvind (2015): Hjelp. Hvordan kan vi gjøre en forskjell for andre? Cappelen Damm Akademisk.
Forskningskommunikasjon 